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品質(zhì)是消費者認識一個品牌的直接印象,一個品牌的知名度再響亮,沒有優(yōu)異的質(zhì)量做支撐,也不能長久發(fā)展。有人說,中國中小企業(yè)的壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命為7~8年。而在中國家紡行業(yè),有一個品牌已經(jīng)歷經(jīng)了50年的風雨。在去年雅蘭50周年大慶之際,雅蘭集團行政總裁施德源透露:“如果說發(fā)展秘訣,就是堅持優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)。”同時他自信滿滿地表示,“50年只是一個開始。雅蘭會有下一個50年,乃至100年,甚至更多。”
領跑質(zhì)量嚴苛把關
50年以來,這個來自香港的家紡品牌一直用嚴格的標準創(chuàng)造著優(yōu)異的品質(zhì)。施德源表示,相比“商人”這個標簽,他的確更有些“匠人”的執(zhí)拗。為了保證品質(zhì),雅蘭專門設立了自己的檢測中心,定期對產(chǎn)品進行抽檢。為了保證監(jiān)管質(zhì)量,他經(jīng)常會到工廠去臨時抽檢,這樣謹慎的工作態(tài)度也得益于他的父親施文遠。在他的印象中,父親幾乎每天都是最早到工廠的人,他會從工廠車間走一遍,只要從一個產(chǎn)品中的一點瑕疵里發(fā)現(xiàn)影響品質(zhì)的隱患,便及時實行相關措施。
“追求品質(zhì)不是停留在嘴邊的話,而是雅蘭每天都在做的事。”施德源說。事實確是如此,保證品質(zhì)在很多時候是句動聽的口號,而在施德源的概念中卻是更具體的實際操作。在他的安排下,雅蘭從挑選材料供應商開始就設立了嚴苛的篩選制度,供應商必須提供有效的第三方檢測證明。此外雅蘭還會進行第二道檢測,“如果檢驗合格,檢測的費用由雅蘭承擔,然而一旦出現(xiàn)問題,那可就不只是檢測費的問題。”談及檢測,施德源目光炯炯,十分堅定。
緊隨國際設計獲譽
眾所周知,優(yōu)異的品質(zhì)離不開精美的設計,設計是品質(zhì)的一部分,因而也是施德源十分重視的一部分。“雖然很少有人會把世界四大時裝周和我們每天使用的床褥被套聯(lián)系起來,然而他們的確緊密聯(lián)系。我曾多次到米蘭、巴黎以及倫敦時裝周探求時尚發(fā)展趨勢,為雅蘭家紡的發(fā)展定方向。”在施德源眼中,時尚是相通的,服裝流行趨勢走在家紡前頭,家紡設計勢必要多向時下最流行的服飾元素靠攏。所以,雅蘭家紡推出的產(chǎn)品總是在時尚前沿的流行服飾元素上做文章,這一點,在雅蘭的概念體驗館內(nèi)體現(xiàn)得淋漓盡致。例如,全球色彩研究的權威機構PANTONE在2015年12月初發(fā)布2016年的流行色:靜謐藍和粉晶色,雅蘭幾乎同步已經(jīng)出現(xiàn)了這兩個色系的家紡成品。正是得益于掌舵人的見地,雅蘭才會對時尚反應如此敏捷。
現(xiàn)今,市場和流行趨勢越來越緊密,其實也在考驗企業(yè)整條供應鏈的應變能力。施德源表示,“如今,時尚流行的周期正在縮短,給我們帶來一定壓力。”于是,雅蘭成立了自己的研發(fā)中心,為的就是更準確、更快速地反應當下最時尚的家紡設計。
在2003年之前,家紡市場沒有主流色調(diào)和圖案,市面上推出的家紡產(chǎn)品紋樣多為“四菜一湯”:中間大花,四角小花。第一次出現(xiàn)區(qū)別于傳統(tǒng)“女人花”的家紡品牌便是那一年雅蘭推出的“女人花”系列。雅蘭的家紡設計師以紫色和粉色為主,將雍容華貴的牡丹花和浪漫的玫瑰花相結合,使整個市場都“開”起帶著浪漫氣息的氛圍。對于當時的家紡行業(yè)來說,是一次審美的“激蕩”。業(yè)內(nèi)很多人面對這樣的美,才開始思索,原來床品可以這樣做。如今,雅蘭家紡在設計上更是精益求精。在2015年第30屆深圳國際家居展上,主辦方將多年以來獲得“最佳產(chǎn)品”和“最佳展位”的優(yōu)秀企業(yè)評選活動正式冠名“金汐獎”,雅蘭家紡獲得“金汐獎”最佳產(chǎn)品銀獎,其原創(chuàng)設計作品“空谷幽蘭”獲得業(yè)內(nèi)專家和評委的一致認可。
定位大眾積極跨界
近年來,隨著大環(huán)境的下滑,行業(yè)內(nèi)許多家紡企業(yè)紛紛受到影響,嚴重的甚至面臨倒閉風波。當被問及雅蘭的經(jīng)營狀況時,施德源卻脫口而出:“雅蘭增長得很不錯!”他微笑著解釋,家紡產(chǎn)品是用來滿足大眾日常需求的產(chǎn)品,經(jīng)濟環(huán)境好與不好,都有市場。雅蘭從來不喜歡用奢侈家居作為賣點,相反在保證品質(zhì)的前提下會盡量滿足大眾及中產(chǎn)階層的需求,因此雅蘭似乎并沒有被“行業(yè)降溫”所干擾。
雅蘭的嚴謹流淌在其血液中,深刻于其中的,是新的產(chǎn)品線需要不投機取巧的工序和流程。但施德源也認識到,“大家居時代”已經(jīng)到來,這樣的時代勢必對其供應鏈提出挑戰(zhàn)。2015年,在雅蘭50周年大慶之際,雅蘭集團簽約了創(chuàng)基金亞洲10大頂級設計師,同時推出其重磅打造的中國軟床第一原創(chuàng)設計品牌“A-Design”。創(chuàng)基金由來自內(nèi)地、港、臺的著名設計師共同創(chuàng)立,是中國設計界首次自發(fā)性發(fā)起、組織、成立的私募公益慈善基金會。施德源表示,此次跨界之舉,不僅要打造“A-Design”這一原創(chuàng)品牌,填補軟床原創(chuàng)的市場空白,10大頂級設計大師還將在后期從軟床、床墊,到床品、墻紙、地板等臥室家具及其主題家具衍生品,進行全面的主題定制和開發(fā),真正實現(xiàn)從單品到大家居的融合。